# Erreur critique votre menu Démarrer ne fonctionne pas : le guide complet
Le menu Démarrer représente le cœur névralgique de l’interface Windows, un point d’accès central vers vos applications, paramètres et fichiers. Lorsqu’un message d’erreur critique s’affiche avec la mention « Le menu Démarrer et Cortana ne fonctionnent pas », votre productivité s’effondre instantanément. Cette défaillance affecte quotidiennement des milliers d’utilisateurs Windows 10 et Windows 11, transformant une simple session de travail en parcours du combattant technique. Les causes de cette erreur sont multiples : corruption de fichiers système, dysfonctionnement des packages AppX, conflits avec des logiciels tiers, ou encore problèmes de profil utilisateur. Selon les statistiques de Microsoft, environ 12% des utilisateurs rencontrent ce problème au moins une fois après une mise à jour majeure du système d’exploitation. Comprendre l’origine exacte de cette défaillance devient essentiel pour appliquer la solution appropriée et restaurer rapidement les fonctionnalités de votre ordinateur.
Identification des symptômes et codes d’erreur du menu démarrer défaillant
Avant d’entreprendre toute réparation, vous devez identifier précisément les manifestations du dysfonctionnement. Le menu Démarrer peut présenter différents symptômes révélateurs d’une erreur critique sous-jacente. La reconnaissance correcte de ces signes permet d’orienter votre diagnostic vers la solution la plus efficace et d’éviter les manipulations inutiles qui pourraient aggraver la situation.
Erreur critique détectée par windows error reporting (WER)
Windows Error Reporting collecte automatiquement les données relatives aux incidents d’application. Lorsque le menu Démarrer se bloque de manière répétée, vous trouverez des traces dans le répertoire C:ProgramDataMicrosoftWindowsWERReportArchive. Ces rapports contiennent des informations précieuses sur le processus défaillant, notamment les codes d’exception et les modules impliqués. L’événement ID 1000 dans le journal d’application signale généralement un crash de StartMenuExperienceHost.exe, tandis que l’événement ID 1001 indique une fermeture anormale du processus. Ces indicateurs techniques révèlent souvent une corruption des fichiers de configuration ou une incompatibilité avec un pilote récemment installé.
Boucle infinie du processus ShellExperienceHost.exe
Dans certaines configurations Windows, particulièrement sur les versions antérieures à Windows 10 version 1703, le processus ShellExperienceHost.exe gère l’affichage du menu Démarrer. Une boucle de redémarrage de ce processus constitue un symptôme classique d’erreur critique. Vous observerez dans le Gestionnaire des tâches que ce processus apparaît et disparaît continuellement, consommant des ressources système sans jamais parvenir à stabiliser l’interface. Cette situation survient fréquemment après l’installation d’une mise à jour cumulative défectueuse ou suite à une modification des permissions de fichiers dans le répertoire système. Le journal Microsoft-Windows-TWinUI/Operational enregistre généralement des erreurs d’activation avec des messages indiquant « Package non trouvé » ou « Valeur non valide pour le registre ».
Dysfonctionnement de StartMenuExperienceHost.exe dans windows 10 et 11
Sur les versions récentes de Windows, StartMenuExperienceHost.exe remplace l’ancien gestionnaire du menu Démarrer. Son absence totale
ou son blocage répété entraînent généralement une impossibilité totale d’ouvrir le menu Démarrer, voire un gel partiel de la barre des tâches. Dans l’Observateur d’événements, les ID 1000 et 1001 associés à StartMenuExperienceHost.exe indiquent que le composant plante dès son initialisation. Dans les cas les plus graves, l’application n’est même plus inscrite pour l’utilisateur courant, ce qui se traduit par l’absence de package dans la sortie de Get-AppxPackage. Ce type de dysfonctionnement est souvent lié à une mise à niveau incomplète, à la suppression de fichiers dans C:WindowsSystemApps ou à une altération de la couche UWP (Universal Windows Platform).
Écran noir avec curseur actif après tentative d’ouverture du menu
Un autre symptôme particulièrement déroutant est l’apparition d’un écran noir avec uniquement le curseur de la souris visible après une tentative d’ouverture du menu Démarrer. Dans ce scénario, l’explorateur Windows (explorer.exe) se lance, mais les composants responsables de l’interface moderne refusent de s’initialiser correctement. Vous pouvez parfois faire réapparaître temporairement le bureau via Ctrl + Shift + Échap puis en redémarrant explorer.exe, mais l’ouverture du menu Démarrer déclenche à nouveau le blocage. Ce comportement traduit souvent un conflit entre des pilotes graphiques obsolètes, un antivirus tiers agressif ou un profil utilisateur corrompu.
Lorsque l’écran noir survient de manière répétée au démarrage ou après la connexion, l’erreur critique du menu Démarrer n’est que la partie visible de l’iceberg. Le système tente de charger ShellExperienceHost et StartMenuExperienceHost sans y parvenir, ce qui entraîne une interface partiellement fonctionnelle. Dans ce cas, un démarrage en mode sans échec ou un démarrage minimal via msconfig permet souvent de confirmer la responsabilité d’un service tiers. Identifiez alors les programmes récemment installés (antivirus, outils d’optimisation, thèmes graphiques) qui peuvent perturber le fonctionnement du menu Démarrer et des composants UWP.
Diagnostic approfondi via PowerShell et l’observateur d’événements
Une fois les symptômes identifiés, il est temps de passer au diagnostic avancé. Pour comprendre pourquoi Windows affiche une erreur critique « votre menu Démarrer ne fonctionne pas », vous devez analyser les journaux d’événements, les rapports WER et l’état des fichiers système. PowerShell et l’Observateur d’événements deviennent alors vos meilleurs alliés. Comme un médecin qui lit un compte-rendu d’analyse, vous allez décortiquer les traces laissées par StartMenuExperienceHost, ShellExperienceHost, DISM et SFC afin de cibler précisément l’origine du problème.
Analyse des journaux système avec event viewer (eventvwr.msc)
Pour ouvrir l’Observateur d’événements, appuyez sur Windows + R, tapez eventvwr.msc puis validez. Dans le volet gauche, concentrez-vous d’abord sur Journaux Windows > Application et Journaux Windows > Système. Recherchez les événements avec les ID 1000 et 1001 liés à StartMenuExperienceHost.exe, ShellExperienceHost.exe ou explorer.exe. Ces événements vous indiquent si le menu Démarrer se ferme de manière inattendue, ainsi que le module fautif potentiellement à l’origine de l’erreur critique.
Ensuite, explorez les journaux applicatifs spécifiques à l’interface moderne : Applications et services > Microsoft > Windows > TWinUI > Operational et Shell-Core. Vous y trouverez des messages comme « Le package n’a pas été trouvé », « Impossible d’inscrire le package » ou « Valeur non valide pour le registre ». Ces erreurs mettent souvent en évidence une désinscription de StartMenuExperienceHost ou une corruption de la disposition du menu Démarrer. En parallèle, vérifiez les journaux Microsoft-Windows-AppXDeployment* si vous suspectez un problème d’installation ou de mise à jour des applications UWP.
Extraction des erreurs DISM et SFC via l’invite de commandes
Lorsque le menu Démarrer refuse de fonctionner, il est courant que des fichiers système soient endommagés. Les outils DISM et SFC permettent de les réparer, mais ils laissent également des traces utiles pour le diagnostic. Ouvrez une invite de commandes en mode administrateur (clic droit sur Invite de commandes > Exécuter en tant qu’administrateur) puis exécutez successivement DISM.exe /Online /Cleanup-Image /ScanHealth et sfc /scannow. Ces commandes analysent l’intégrité de l’image Windows et des fichiers système critiques.
Une fois l’analyse terminée, vous pouvez extraire les erreurs détaillées dans le fichier C:WindowsLogsCBSCBS.log pour SFC et C:WindowsLogsDISMdism.log pour DISM. Il suffit par exemple d’exécuter findstr /c:"[SR]" %windir%LogsCBSCBS.log > "%userprofile%DesktopSFC_Details.txt" pour filtrer les lignes pertinentes et les enregistrer sur le Bureau. Vous y verrez quels fichiers n’ont pas pu être réparés automatiquement. Si ces fichiers sont liés à explorer.exe, ShellExperienceHost.exe ou à des composants UWP, vous tenez une explication plausible à l’erreur critique du menu Démarrer.
Vérification de l’intégrité du registre avec regedit dans HKEY_CURRENT_USER
Le registre Windows joue un rôle central dans la configuration du menu Démarrer. Une clé mal configurée ou supprimée peut suffire à déclencher un message « votre menu Démarrer ne fonctionne pas ». Pour vérifier ces paramètres, lancez regedit via Windows + R puis naviguez vers HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorer. Portez une attention particulière aux sous-clés Advanced, StartPage et ImmersiveShell, qui contrôlent divers comportements du menu.
La prudence est de mise : modifiez uniquement ce que vous comprenez, et pensez à exporter d’abord la clé concernée via Fichier > Exporter. Si vous remarquez des valeurs manifestement incohérentes, comme des clés de disposition de tuiles vides ou des paramètres de démarrage désactivés, vous pouvez les réinitialiser à leurs valeurs par défaut. Dans certains cas, la suppression contrôlée de certaines sous-clés (qui seront recréées automatiquement par Windows au prochain redémarrage) permet de repartir sur une configuration saine du menu Démarrer. Cette approche reste toutefois une solution avancée, à réserver aux utilisateurs à l’aise avec le registre.
Test de connectivité du microsoft store et WSReset.exe
Le menu Démarrer moderne repose en partie sur l’écosystème UWP et le Microsoft Store. Si le Store ne parvient pas à se connecter ou si ses caches sont corrompus, certaines tuiles ou fonctionnalités du menu peuvent cesser de fonctionner. Avant d’envisager une réinstallation lourde, vérifiez d’abord que le Microsoft Store s’ouvre correctement et qu’il peut accéder à Internet. Si ce n’est pas le cas, il est possible que des stratégies réseau, un proxy ou un pare-feu bloquent les services nécessaires.
Pour réinitialiser les composants du Store et leurs caches, exécutez WSReset.exe via la boîte de dialogue Exécuter (Windows + R). Une fenêtre de commande vide s’ouvre pendant quelques secondes, puis le Store devrait se lancer automatiquement. Ce simple nettoyage suffit parfois à faire disparaître des comportements étranges du menu Démarrer, notamment des vignettes qui ne se chargent plus ou des applications UWP impossibles à lancer. Si l’erreur critique persiste malgré tout, vous saurez au moins que la connectivité du Store n’est pas la cause principale et pourrez poursuivre le diagnostic sur les packages AppX.
Réparation par réenregistrement des packages AppX et composants UWP
Lorsque l’analyse des journaux et des fichiers système pointe vers un problème de packages AppX, la réparation passe souvent par un réenregistrement complet des applications UWP. Concrètement, il s’agit de demander à Windows de réinscrire les manifestes des applications système, dont ceux du menu Démarrer. Cette approche est particulièrement efficace si vous avez supprimé ou modifié des applications préinstallées, ou si une mise à jour a interrompu le processus d’enregistrement. Vous allez principalement utiliser PowerShell en mode administrateur pour lancer ces réparations ciblées.
Commande Get-AppXPackage avec paramètre AllUsers pour réinstallation
Pour commencer, ouvrez PowerShell en tant qu’administrateur (clic droit sur Windows PowerShell > Exécuter en tant qu’administrateur). La commande suivante permet de réenregistrer l’ensemble des packages AppX pour tous les utilisateurs présents sur le système :
Get-AppxPackage -AllUsers | Foreach-Object {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}
Cette ligne de commande réexplore les dossiers d’installation de chaque application UWP et réinscrit son manifeste dans le système. Selon le nombre d’applications installées, l’opération peut prendre plusieurs minutes et générer quelques messages d’avertissement sans gravité. Une fois l’exécution terminée, redémarrez votre ordinateur et testez l’ouverture du menu Démarrer. Dans de nombreux cas, cette simple réinstallation globale corrige l’erreur critique, car elle restaure une configuration cohérente des composants UWP et du Store.
Restauration de StartMenuExperienceHost via PowerShell administrateur
Si l’erreur persiste spécifiquement sur le composant StartMenuExperienceHost, vous pouvez cibler ce package en particulier. Toujours dans PowerShell administrateur, commencez par vérifier s’il est bien installé pour l’utilisateur concerné en exécutant :
Get-AppxPackage -Name Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost
Si la commande ne renvoie rien, essayez de lister le package pour tous les utilisateurs via Get-AppxPackage *StartMenu* -AllUsers. Si le package existe encore sur le disque, vous pouvez forcer son réenregistrement avec :
Add-AppxPackage -Path "C:WindowsSystemAppsMicrosoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewyAppxManifest.xml" -Register -DisableDevelopmentMode
Veillez à exécuter cette commande dans une session PowerShell non élevée pour l’utilisateur affecté, faute de quoi le package serait réinscrit uniquement pour l’administrateur. Après réenregistrement, déconnectez-vous puis reconnectez-vous, ou redémarrez la machine. Si le message « votre menu Démarrer ne fonctionne pas » disparaît, vous aurez confirmé que l’origine du problème résidait dans un package AppX mal inscrit plutôt que dans une corruption plus profonde de Windows.
Réparation de Windows.UI.Xaml et Microsoft.Windows.ShellExperienceHost
Outre StartMenuExperienceHost, d’autres composants UWP tels que Windows.UI.Xaml et ShellExperienceHost participent à l’affichage du menu Démarrer et de la barre des tâches. Une erreur dans ces bibliothèques peut provoquer un écran vide, des tuiles inertes ou des plantages répétés de l’explorateur. Vous pouvez les réparer de la même manière, en recherchant d’abord le package concerné puis en réenregistrant son manifeste. Par exemple, pour ShellExperienceHost sur les anciennes versions de Windows 10, utilisez :
Get-AppxPackage -Name Microsoft.Windows.ShellExperienceHost -AllUsersAdd-AppxPackage -Register "C:WindowsSystemAppsShellExperienceHost_cw5n1h2txyewyAppxManifest.xml" -DisableDevelopmentMode
Concernant Windows.UI.Xaml, les erreurs sont souvent visibles dans les journaux TWinUI avec des messages de type « XAML parsing error ». Dans ce cas, un réenregistrement global des packages système via Get-AppxPackage -AllUsers reste la méthode la plus sûre. En procédant de façon graduelle, vous pouvez isoler le composant fautif et vérifier après chaque étape si le menu Démarrer redevient fonctionnel, ce qui évite des opérations plus agressives comme la réinitialisation complète du PC.
Nettoyage du cache de tuiles dans LocalCache et TileDataLayer
Lorsque les vignettes du menu Démarrer apparaissent vides, affichent des icônes génériques ou ne se mettent plus à jour, le problème peut venir du cache de tuiles. Sur les anciennes versions de Windows 10 (jusqu’à 1607/1703), ces informations étaient stockées dans la base de données TileDataLayer. Les versions plus récentes utilisent d’autres mécanismes, mais le principe reste similaire : un cache corrompu entraîne des anomalies d’affichage sans forcément empêcher totalement l’ouverture du menu Démarrer.
Pour nettoyer ces caches, commencez par fermer toutes les sessions utilisateur et assurez-vous que le processus StartMenuExperienceHost.exe n’est plus en cours (via le Gestionnaire des tâches). Ensuite, naviguez vers C:Users<NomUtilisateur>AppDataLocalTileDataLayer ou C:Users<NomUtilisateur>AppDataLocalPackagesMicrosoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewyLocalCache et renommez les dossiers de cache (par exemple en LocalCache.old). Au prochain démarrage, Windows recréera automatiquement ces dossiers et reconstruira la disposition des tuiles.
Gardez toutefois à l’esprit que cette opération peut supprimer certaines personnalisations du menu Démarrer, comme les groupes de tuiles ou les raccourcis épinglés manuellement. C’est un peu comme vider le cache d’un navigateur : vous perdez quelques préférences visuelles, mais vous partez sur une base propre. Si l’erreur critique était liée à une base de données de tuiles endommagée, ce nettoyage devrait améliorer sensiblement la stabilité et la réactivité du menu Démarrer.
Résolution par DISM, SFC et utilitaire de dépannage intégré
Si malgré le réenregistrement des packages AppX, l’erreur « votre menu Démarrer ne fonctionne pas » continue d’apparaître, il est temps de vous attaquer directement au cœur de Windows. Les outils DISM et SFC vérifient et réparent l’image système, tandis que l’utilitaire de dépannage intégré cible spécifiquement les applications Windows et le Store. Combinées, ces approches permettent de corriger la majorité des corruptions logicielles sans passer par une réinstallation complète du système d’exploitation.
Exécution de DISM.exe avec RestoreHealth et source windows update
DISM (Deployment Imaging Servicing and Management) est l’outil de référence pour réparer l’image de Windows quand des erreurs profondes affectent le menu Démarrer. Ouvrez une invite de commandes en administrateur et exécutez successivement :
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM.exe /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
La dernière commande tente de réparer automatiquement les composants endommagés en s’appuyant sur Windows Update comme source de fichiers de référence. Assurez-vous donc que votre connexion Internet est fonctionnelle. En cas d’environnement restreint (réseau d’entreprise, accès limité à Internet), vous pouvez spécifier une source locale (par exemple une image ISO de Windows montée) avec l’option /Source:wim:X:sourcesinstall.wim:1 /LimitAccess. Une fois /RestoreHealth terminé sans erreur, redémarrez le PC avant de passer à l’analyse SFC.
Scan complet avec system file checker (sfc /scannow) en mode administrateur
Après avoir consolidé l’image système avec DISM, lancez System File Checker pour vérifier les fichiers du noyau Windows. Toujours en invite de commandes administrateur, exécutez :
sfc /scannow
L’outil compare chaque fichier système à sa version de référence et tente de remplacer automatiquement ceux qui sont corrompus ou manquants. Cette étape peut prendre du temps, surtout sur des disques mécaniques ou des configurations anciennes. À la fin du scan, un message récapitulatif vous indique si des fichiers ont été réparés. Même si le message précise que certaines réparations n’ont pas pu être effectuées, un simple redémarrage peut parfois suffire à restaurer un fonctionnement normal du menu Démarrer.
Pour les cas les plus tenaces, vous pouvez exécuter sfc /scannow depuis l’environnement de récupération Windows (WinRE) ou en mode sans échec afin de contourner les verrous imposés par certains pilotes ou applications. Cette approche augmente les chances de corriger des fichiers utilisés en permanence par le système, y compris ceux liés à explorer.exe et aux hôtes d’expérience du menu Démarrer.
Utilisation de l’outil de résolution des problèmes windows apps (ms-settings:troubleshoot)
En complément des outils en ligne de commande, Windows 10 et 11 intègrent un utilitaire graphique de dépannage des applications. Pour y accéder (lorsque c’est encore possible), ouvrez les Paramètres via Windows + I, puis rendez-vous dans Mise à jour et sécurité > Dépannage > Dépanneurs supplémentaires. Sélectionnez ensuite « Applications du Windows Store » puis cliquez sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes. Vous pouvez aussi atteindre directement cette section via la commande ms-settings:troubleshoot dans la boîte Exécuter.
Cet outil vérifie automatiquement plusieurs paramètres susceptibles d’impacter le menu Démarrer : autorisations des applications, intégrité du cache du Store, services de dépendance, etc. Bien qu’il ne résolve pas tous les cas complexes, il corrige une partie des erreurs courantes à l’origine de l’impossibilité d’ouvrir les applications UWP depuis le menu. C’est une étape rapide et peu risquée, idéale à lancer avant des opérations plus lourdes comme la création d’un nouveau profil utilisateur ou la réinitialisation complète de Windows.
Création et configuration d’un nouveau profil utilisateur windows
Lorsque toutes les tentatives de réparation système échouent, il est raisonnable de suspecter un problème spécifique au profil utilisateur. Un profil corrompu peut empêcher le menu Démarrer de se lancer correctement, alors que tout fonctionne normalement sur un autre compte. La création d’un nouveau profil permet de vérifier cette hypothèse et, le cas échéant, d’offrir une solution durable sans réinstaller entièrement Windows. Cette méthode consiste à créer un nouvel utilisateur local ou Microsoft, tester le menu Démarrer, puis migrer progressivement vos données.
Commencez par ouvrir une session administrateur fonctionnelle. Si votre compte actuel est impacté mais que vous disposez d’un autre compte administrateur, utilisez-le. Sinon, activez le compte Administrateur intégré via une invite de commandes en mode administrateur avec net user administrateur /active:yes (sur Windows en français). Connectez-vous ensuite avec ce compte, puis rendez-vous dans Paramètres > Comptes > Famille et autres utilisateurs pour ajouter un nouvel utilisateur. Choisissez de préférence un compte local dans un premier temps afin de simplifier les tests.
Une fois le nouveau compte créé, connectez-vous avec celui-ci et vérifiez immédiatement si le menu Démarrer fonctionne normalement. Si oui, cela confirme que le problème vient du profil précédent : fichiers de configuration corrompus, clés de registre utilisateur altérées, cache de tuiles endommagé, etc. Il ne vous reste plus qu’à copier vos documents, images, bureau et autres données personnelles depuis l’ancien profil (dans C:UsersAncienProfil) vers le nouveau. Vous pourrez ensuite désactiver ou supprimer l’ancien compte une fois la migration terminée, après avoir vérifié que tout est opérationnel.
Solutions avancées via le registre et réinitialisation système
Si malgré la création d’un nouveau profil et les réparations logicielles le menu Démarrer reste inopérant, il faut envisager des actions plus radicales. Les modifications ciblées du registre permettent parfois de débloquer un paramètre caché qui empêche l’interface de démarrer correctement. En dernier recours, une réinitialisation complète de Windows avec conservation de vos fichiers, voire une restauration système à un point antérieur, peut s’avérer nécessaire. L’objectif est toujours le même : retrouver un environnement stable sans message « erreur critique – votre menu Démarrer ne fonctionne pas ».
Modification des clés EnableXamlStartMenu et ImmersiveShell dans le registre
Sur certaines anciennes versions de Windows 10, le comportement du menu Démarrer pouvait être contrôlé par la clé EnableXamlStartMenu dans le registre. Si cette clé est définie avec une valeur incorrecte, Windows peut tenter d’utiliser une implémentation obsolète du menu, entraînant des plantages ou un comportement imprévisible. Pour vérifier ces paramètres, ouvrez regedit et naviguez vers :
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerAdvanced
Si vous trouvez une valeur EnableXamlStartMenu, essayez soit de la supprimer, soit de la définir sur 1 (menu moderne activé), en prenant soin de sauvegarder la clé avant toute modification. De même, sous HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionImmersiveShell, certaines sous-clés liées au comportement des tuiles et de l’interface immersive peuvent être supprimées pour forcer Windows à recréer une configuration propre au prochain démarrage. Cette opération doit rester mesurée et accompagnée d’une sauvegarde préalable du registre, car une erreur peut dégrader davantage le système.
Réinitialisation complète avec conservation des fichiers via settings recovery
Si vous en êtes arrivé à ce stade, c’est que l’erreur critique du menu Démarrer résiste à toutes les méthodes classiques. La réinitialisation de Windows avec conservation des fichiers constitue alors un compromis intéressant entre une simple réparation et une réinstallation totale. Vous conservez vos documents personnels, mais Windows réinstalle l’OS et remet à zéro la plupart des paramètres et applications. Pour lancer cette procédure, accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération, puis cliquez sur Réinitialiser ce PC et choisissez l’option Conserver mes fichiers.
Windows prépare alors un nouvel environnement, supprime la majorité des applications installées (qu’il faudra réinstaller ensuite) et réapplique une image propre du système. Cette opération peut durer de 30 minutes à plus d’une heure selon les performances de votre machine. À l’issue du processus, le menu Démarrer est généralement rétabli, débarrassé des conflits logiciels et des corruptions anciennes. Pensez à noter au préalable la liste de vos programmes essentiels afin de les réinstaller rapidement une fois le système stabilisé.
Restauration système à un point antérieur avec rstrui.exe
Enfin, si vous aviez activé la protection du système avant l’apparition du problème, la restauration à un point de récupération antérieur peut vous faire gagner un temps précieux. Cette fonctionnalité agit comme une « machine à remonter le temps » pour la configuration de Windows, sans toucher à vos fichiers personnels. Pour y accéder, appuyez sur Windows + R, tapez rstrui.exe puis validez. L’assistant de restauration système s’ouvre et vous propose la liste des points disponibles.
Choisissez un point daté d’avant l’apparition du message « erreur critique – votre menu Démarrer ne fonctionne pas », puis laissez Windows restaurer la configuration correspondante. Le PC redémarre automatiquement et tente de revenir à l’état logiciel antérieur (pilotes, mises à jour, paramètres système). Si la restauration réussit, le menu Démarrer retrouve généralement son comportement normal. Gardez toutefois à l’esprit que les programmes installés après ce point de restauration devront peut-être être réinstallés. En contrepartie, vous évitez souvent une réinitialisation complète ou une réinstallation de Windows, ce qui représente un gain de temps appréciable.