Publié le : 03 février 20205 mins de lecture
La gestion d’entreprise n’est pas une tâche aisée et Microsoft l’a compris. Pour faciliter certaines tâches, notamment en ce qui concerne la gestion de la clientèle, la multinationale informatique fondée par Bill Gates a développé Dynamics 365, qui est un outil CRM (Customer Relationship Management) et un outil ERP (Enterprise Resource Planing). Il permet, d’une part, d’assurer la gestion des relations clients et, d’autre part, il est un progiciel de gestion intégrée, un outil multitâche qui facilite diverses fonctions de gestion (stocks, comptabilité, achats, etc.). Autant dire que Microsoft Dynamics est comme un superhéros qui vole au secours de l’entrepreneur. Mais pour implémenter efficacement le CRM Microsoft Navision , il a besoin de s’entourer d’une certaine expertise que seule peut lui garantir une entreprise de consulting partenaire de Microsoft Navision, géant américain de l’informatique.
Qu’est-ce que Microsoft Dynamics ?
Pour présenter la chose banalement, Microsoft Dynamics est une résolution de tous les problèmes de l’entreprise en une seule solution. Ce progiciel d’entreprise combine en effet un outil de gestion de la clientèle (Microsoft Dynamics CRM), des progiciels de gestion intégrés et la gestion du commerce de détail. Autrement dit, Microsoft Dynamics 365 est, comme le présente le partenaire Microsoft, un outil qui combine à lui seul plusieurs logiciels (ERP, CRM, etc.). Chaque entrepreneur peut décider des applications qui lui sont les plus utiles. En fonction de ses besoins, il peut tous les mois intégrer de nouveaux utilisateurs. Cette solution de digitalisation de l’entreprise comprend aussi une plateforme pour les services Internet, à savoir la plateforme Azur, Office 365 et le logiciel Business Intelligence. Pour aller plus loin, nous vous proposons la consultation de ce site : s-bconsulting.fr. Voyons plutôt en quoi Microsoft Dynamics vous est utile.
Pourquoi utiliser Microsoft Dynamics ?
Microsoft Dynamics est un outil implémenté par un intégrateur Microsoft Dynamics , qui permet à l’entrepreneur d’avoir une vision globale, panoramique de tous les processus de sa société, de la vente à la gestion des stocks, en passant par l’achat, la comptabilité, l’inventaire, la production, etc. Autant dire que tous les services de l’entreprise sont regroupés au sein d’une solution permettant à l’entrepreneur d’avoir les informations relatives à chacune d’eux en temps réel. Pour l’entreprise, l’application « Vente » du progiciel permet de centraliser toutes les informations des clients et prospects. Ainsi, les utilisateurs peuvent y accéder pour réaliser des ventes ou faire un suivi personnalisé.
Par ailleurs, en automatisant les tâches du marketing, l’application aide à la création des campagnes marketing, à leur gestion et optimisation. Navision Dynamics Nav assure aussi le service après-vente de l’entreprise. Il se charge d’assigner les ressources et tâches. Pour la gestion des projets, leur planification et la livraison, Support Dynamics 365 dispose d’un service d’automatisation des projets, dénommé Projet Service. Pour répondre à toutes les attentes des clients, il donne à l’entreprise une application pour le service client. Bref, Microsoft a réalisé un défi : automatiser pour optimiser les tâches de l’entreprise. Ceci est fait dans le but de permettre à ces dernières de gagner en productivité et augmenter leurs chiffres d’affaires. Pour celles dont la croissance leur permet déjà d’avoir des filiales à l’internationale, Microsoft leur propose une autre solution : Navision Dynamics Nav.
Avantages de choisir une entreprise partenaire de Microsoft
Les avantages dont peut bénéficier l’entreprise avec Navision France sont nombreux : gérer en toute efficacité les opportunités, augmenter la productivité où que l’employé se trouve, accroître sa visibilité, etc. Tout ceci est réalisable à condition de confier cette tâche à une agence de consulting web. Il est possible d’implémenter cette solution au sein de l’entreprise ou de faire appel aux services de tout autre intégrateur ERP/CRM. Mais les avantages de confier cette tâche à un intégrateur Microsoft Dynamics sont tellement certains, au point où vous ne devez pas hésiter.
Les partenaires de Microsoft sont mieux outillés pour évaluer toutes les nouvelles solutions développées par Microsoft. Ainsi, ils peuvent vous aider à faire le choix de celles qui sont les mieux adaptées à votre besoin.
Les partenaires de Microsoft sont aussi formés à développer de nouvelles applications qui peuvent s’adapter à celles existantes, sans être dommageables pour votre entreprise. Ils peuvent ainsi personnaliser et même améliorer votre processus commercial.
Enfin, une entreprise de consulting web dispose de l’expertise nécessaire pour vous prodiguer des conseils et des recommandations bénéfiques à la bonne marche de vos affaires.